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      建設(shè)群眾滿意的醫(yī)院--我院開展“滿意在盛興”活動(dòng)動(dòng)員大會

      發(fā)表時(shí)間:2012-08-31     編輯:莆田盛興醫(yī)院   點(diǎn)擊: 185次

        建設(shè)群眾滿意的醫(yī)院

        “滿意在盛興”活動(dòng)動(dòng)員大會召開

        讓“病人滿意,職工滿意,醫(yī)院滿意”

        本報(bào)訊 8月8日莆田市盛興醫(yī)院召開“滿意在盛興”活動(dòng)動(dòng)員大會。集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)潘囯華黃鎮(zhèn)基和全院200多名職工參加。大會由業(yè)務(wù)副院長張錦華主持,董事長助理汪旭東宣讀"滿意在盛興"活動(dòng)方案,常務(wù)副院長楊慶華作"滿意在盛興"活動(dòng)動(dòng)員報(bào)告,黃鎮(zhèn)基作總結(jié)報(bào)告,行政后勤、臨床科室、醫(yī)技和護(hù)理人員代表分別作態(tài)表發(fā)言。

        為了全面加強(qiáng)醫(yī)院管理,不斷提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院“穩(wěn)定、和諧、向上”的發(fā)展局面,盛興醫(yī)院決定從現(xiàn)在起到2009年12月31日,在全院范圍內(nèi)開展"滿意在盛興"活動(dòng)。

        動(dòng)員大會旨在讓全院職工認(rèn)清醫(yī)院發(fā)展的有利時(shí)機(jī),滿腔熱情地投身到"滿意在盛興"活動(dòng)中來,為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù),制定了“滿意在盛興”優(yōu)質(zhì)服務(wù)十條標(biāo)準(zhǔn)(附)。較終達(dá)到讓“病人滿意、職工滿意、醫(yī)院滿意”的目的。

        動(dòng)員大會指出,要以此次活動(dòng)為契機(jī),進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)院管理,規(guī)范醫(yī)療和服務(wù)行為,改善和豐富職工的文化生活。大會強(qiáng)調(diào)全院上下要統(tǒng)一思想認(rèn)識,心往一處想,勁往一處使;要苦練內(nèi)功,不斷提高全體職工的整體素質(zhì);要切實(shí)做到耐心、細(xì)心、誠心、愛心、真心,形成比學(xué)習(xí),比干勁、比業(yè)績、比質(zhì)量、比安全、比服務(wù)的良好氛圍。

        為防止活動(dòng)流于形式,提高辦事效率,醫(yī)院設(shè)立了五個(gè)專項(xiàng)工作辦公室,即:醫(yī)護(hù)質(zhì)量安全辦公室、職工文化生活辦公室、精神文明建設(shè)辦公室、宣傳總結(jié)辦公室和滿意度調(diào)查辦公室?;顒?dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組將定期召開工作會議,督促檢查各辦公室執(zhí)行情況,及時(shí)總結(jié),推進(jìn)活動(dòng)深入開展。

       

        “滿意在盛興”活動(dòng)現(xiàn)場

        附:“滿意在盛興”優(yōu)質(zhì)服務(wù)十條標(biāo)準(zhǔn)

        ①準(zhǔn)時(shí)上崗 診療及時(shí)

       ?、谥b整齊 掛牌服務(wù)

       ?、郗h(huán)境舒適 布局有序

        ④嚴(yán)格規(guī)章 制度落實(shí)

       ?、菡Z言文明 態(tài)度熱情

       ?、藓侠碛盟?合理收費(fèi)

       ?、邔?dǎo)診準(zhǔn)確 宣教仔細(xì)

       ?、嗍自\負(fù)責(zé) 處置準(zhǔn)確

       ?、岽翱诜?wù) 方便快捷

       ?、獠》空麧?服務(wù)規(guī)范

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